Política de Privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

A Clínica Pediátrica Coronado respeita a privacidade de quem visita o seu website e de quem lhe confia os seus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos através do website coronado.pt, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, «RGPD») e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Clínica Pediátrica Coronado, com sede na Rua Vale do Coronado 1366, R/C Loja 3, 4745-417 São Mamede do Coronado.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais pode contactar-nos pelo e-mail consultas@coronado.pt, pelo telefone 911 084 359 (chamada para a rede móvel nacional) ou por carta para a morada acima.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece através do formulário «Marque a sua consulta»:

• nome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone;
• área ou áreas de intervenção pretendidas (Pediatria, Psicologia, Terapia Ocupacional, Terapia da Fala);
• data e hora preferidas para a consulta.

Pedimos-lhe que não inclua no formulário informação clínica. Os dados de saúde necessários à prestação de cuidados são recolhidos em consulta, e não através do website.

Por razões de segurança e de prevenção de abusos, o envio do formulário regista também o endereço IP de origem do pedido.

3. Para que finalidades e com que fundamento

Os dados do formulário são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido: contactá-lo, confirmar a disponibilidade e agendar a consulta. O fundamento é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

A indicação da área de intervenção pode revelar informação sobre a saúde da criança. Esse dado é tratado apenas para encaminhar o pedido para o profissional adequado, com base no seu consentimento explícito, manifestado ao submeter o formulário (artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD), e no âmbito da prestação de cuidados de saúde (artigo 9.º, n.º 2, alínea h), do RGPD).

O endereço IP é tratado com base no nosso interesse legítimo em proteger o website e o formulário contra utilização abusiva (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Não utilizamos os seus dados para marketing, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas com base neles.

4. Dados de crianças

Os pedidos de consulta dizem, na maioria dos casos, respeito a crianças e jovens. O formulário deve ser preenchido pelos pais ou por quem exerça as responsabilidades parentais, que nos fornecem os seus próprios contactos para o agendamento.

5. Com quem partilhamos os dados

Os seus dados são acedidos apenas pela equipa da Clínica Pediátrica Coronado que trata do agendamento e pelos profissionais da área que escolheu. Recorremos aos seguintes prestadores de serviços, que tratam os dados por nossa conta, segundo as nossas instruções e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança:

• Cloudflare, Inc. — alojamento do website e receção e encaminhamento do formulário por e-mail;
• Provider — desenvolvimento e manutenção do website e alojamento do correio eletrónico da clínica.

Os dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exija.

6. Transferências para fora da União Europeia

A Cloudflare opera uma rede global e pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Essas transferências estão abrangidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a que a Cloudflare aderiu, e pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados enviados pelo formulário são conservados apenas durante o tempo necessário para responder ao pedido e agendar a consulta. Se o pedido não der origem a uma consulta, são eliminados no prazo máximo de 12 meses. Quando der origem a uma consulta, os dados passam a integrar o processo do utente e são conservados pelos prazos previstos na legislação aplicável à prestação de cuidados de saúde.

O endereço IP registado no envio do formulário é conservado nos registos técnicos do serviço por um período curto, apenas para fins de segurança.

8. Cookies

Este website não utiliza cookies nem tecnologias de rastreamento para análise, publicidade ou redes sociais. A proteção do formulário contra envios automáticos é feita por uma verificação de prova de trabalho (ALTCHA), executada no seu navegador, que não grava cookies nem recolhe dados de identificação.

As ligações para o Facebook e o Instagram da clínica levam a sites de terceiros, com as suas próprias políticas de privacidade.

9. Como protegemos os dados

O website é servido exclusivamente por ligação cifrada (HTTPS). O formulário é protegido contra envios automáticos e as mensagens são entregues apenas nas caixas de correio da clínica. O acesso aos dados está limitado às pessoas que deles precisam para tratar o seu pedido.

10. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia;
• pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos seus dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo;
• receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade);
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até então.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados na secção 1. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado nos casos previstos no RGPD. Poderemos pedir-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações ao website, aos serviços que utilizamos ou à legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.